Защита прав потребителей

Защита прав потребителей (далее - ЗПП) является одним и приоритетных направлений нашего юридического центра «М-ЛЕКС».

Каждый день, приобретая в магазине товары, заказывая выполнение работ (оказание услуг), мы становимся потребителями. Но, к сожалению, не все  продавцы/исполнители ведут себя добросовестно.

Под потребителем законодатель понимает гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.

Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Юридические услуги по защите прав потребителей направлены на квалификацию возникших правоотношений между покупателем (заказчиком) и юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем), реализующим свои товары, услуги и работы; на досудебное урегулирование спора, а в случае неурегулирования спора в досудебном порядке – на подготовку искового заявления и  защиту нарушенного права в судебном порядке.

Наши опытные юристы по защите прав потребителей окажут квалифицированную помощь, оценят возможные риски и перспективы дела:

  • проведут юридическую консультацию;
  • определят предмет и основания возникшего спора;
  • предложат варианты разрешения возникшего спора;
  • проведут досудебное урегулирование спора;
  • подготовят процессуальные документы;
  • подадут исковое заявление суд;
  • окажут юридическую помощь при рассмотрении дела во всех судебных инстанциях;
  • получат исполнительный лист и предъявят его к исполнению;
  • проконтролируют своевременное и надлежащее исполнения состоявшегося судебного акта.

Нарушение прав потребителей со стороны продавцов/исполнителей довольно распространены в условиях современной реальности.

Приобретая товары, заказывая выполнение работ и оказание услуг потребитель, как правило, в первую очередь  обращает внимание на цену товара (работ/ услуг). Но при наличии огромного разнообразия магазинов и  брендов «дорого» - не значит лучше, а «дешево» - не значит хуже.

Таким образом, цена никоим образом не гарантирует надлежащее качества товаров, выполнение работ и оказания услуг, в связи с чем все более актуальной становится юридическая помощь в сфере защиты прав потребителей.

Юристы нашего центра «М-ЛЕКС» окажут Вам юридическую помощь по следующим направлениям защиты прав потребителей:

  • ЗПП по оказанию услуг (выполнению работ);
  • ЗПП по приобретению товаров ненадлежащего качества;
  • ЗПП при возврате товара надлежащего качества, не подошедшего по цвету, размеру, габаритам;
  • ЗПП при оказании туристических услуг;
  • ЗПП при оказании страховых услуг;
  • ЗПП при оказании финансовых услуг;
  • ЗПП при ненадлежащем выполнении строительных и ремонтных работ;
  • ЗПП по спорам с застройщиками;
  • ЗПП по спорам о взыскании неустоек за нарушение сроков передачи товара; выполнении работ; оказании услуг;
  • споры по возврату некачественного автомобиля в автосалон или дилеру;
  • иные споры, связанные с защитой прав потребителей.